Menurut laman 1Klik milik Kementerian Penerangan Malaysia, KPI atau Key Performance Index (Petunjuk Prestasi Utama) adalah satu sistem pengukuran yang mudah, berkesan dan membantu organisasi menjelaskan dan mengawal tahap kemajuan sesuatu proses perkhidmatan yang disampaikan kepada pelanggan selaras dengan misi dan visi sesebuah organisasi (PKPA Bil. 2/2005). Prinsip-prinsip KPI ialah meletakkan sasaran, boleh diukur dengan angka, diukur dalam keadaan normal dan selaras dengan misi dan visi organisasi. KPI adalah ukuran spesifik dalam bidang tertentu prestasi organisasi.
Tuan Haji Arshad semasa memberikan ucapan dalam majlis ringkas mengalu-alukan kedatangan rombongan di Bilik BMG1 | Foto oleh Carlos George |
Zuraidah Ridzwan |
Sebelum itu, Pengarah KV Tawau, Encik Rangiah A/L Muthusamy telah menjelaskan tentang penglibatan pelajar dan guru dalam mempromosikan kursus-kursus yang ditawarkan seperti Hari Terbuka Hospitaliti, Outreach dan School Entreprise (SE).
Menyentuh mengenai PBPPP, Tuan Haji Arshad memberitahu bahawa penilaian yang tepat sukar dilakukan kerana setiap item memerlukan evidence (bukti) dan dokumen sokongan yang lengkap. "Kita boleh bagi aras penilaian 1 atau 4 tetapi setiap pilihan ini memerlukan sokongan atau bukti", jelasnya.
Pengarah KV Tawau, Encik Rangiah A/L Muthusamy menyampaikan cd yang mengandungi bahan powerpoint serta dokumen sokongan sebagai rujukan dalam proses penilaian PBPPP | Foto oleh Carlos George |
Pemantauan PBPP yang bermula kira-kira jam 8.15 pagi ini berakhir kira-kira jam 3.15 petang.
TPSA, Encik Azman (kiri) berkongsi maklumat mengenai isu-isu berkaitan akademik semasa jamuan ringan bersama tetamu | Foto oleh Carlos George |